职位描述：
岗位职责：
1. 负责公司所有电脑软件、硬件、网络的基本维护工作；
2. 负责公司电话交换系统（pbx）、会议系统、监控系统的基本维护工作；
3. 负责公司相关管理系统、业务系统的基本维护工作；
4. 对日常的维护工作进行详细记录并进行跟踪处理；
5. 协调外部服务供应商及时处理软硬件故障和定期巡检；
6. 定期对记录的问题及解决办法进行回溯总结，并对经常发生的典型问题给出相应的解决方案并组织实施；
7. 定期向公司员工分享常用的it最佳实践及宣导基本的信息安全知识；
经验、技能要求：
1. 具有较强的问题分析、抽象和总结能力，能全面的基于多个单一问题提出整体的技术、流程或制度解决方案，需要从本质上解决it运维遇到的相关问题，从而提升it运维效率和能力，
2. 熟悉office软件、windows操作系统，了解linux、微软ad的运维管理；
3. 了解网络相关的基本原理和有过具体网络设备的管理经验（路由器、防火墙、交换机、网关等）；
4. 对信息安全和itsm有一定的了解，实施过相关的具体项目者优先；有过呼叫中心运维经验者优先；
5. 具备踏实负责、积极进取的工作态度，及强烈的服务意识和团队合作意识；